سياسة الخصوصية
تُعد حماية خصوصيتك وأمان بياناتك من أولويات منصة هورس زون، ونلتزم بالتعامل مع جميع المعلومات الشخصية بسرية تامة وفقًا لقوانين دولة الكويت ذات الصلة.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية من العملاء، وتشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل الطلب والدفع (بشكل آمن ومشفّر)
وقد نقوم بجمع معلومات إضافية اختيارية لتحسين تجربة الاستخدام، مثل التفضيلات الشرائية أو ملاحظات العملاء.
2. استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات فقط لمعالجة الطلبات وتوصيل المنتجات وتحسين تجربة المستخدم على المنصة.
نستخدم بيانات التواصل لإرسال إشعارات تتعلق بالطلبات أو العروض أو التحديثات، ويمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
لا تتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة القصوى، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمة الدفع الإلكتروني، وبما يضمن حماية سرية المعلومات.
3. حماية المعلومات
- نتخذ جميع الإجراءات التقنية والإدارية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك التشفير وأنظمة الحماية المحدثة.
- نلتزم بتطبيق أحكام القوانين الكويتية ذات الصلة بحماية البيانات والخصوصية في البيئة الإلكترونية.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة التصفح وتخصيص المحتوى.
- يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات الارتباط أو تعطيلها من متصفح الإنترنت في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
5. حقوق المستخدم
- يحق للمستخدم طلب تصحيح أو تحديث بياناته الشخصية المسجلة لدى المنصة، أو طلب حذفها عند الرغبة بإغلاق الحساب، وذلك عبر التواصل مع فريق الدعم.
- لن يتم الاحتفاظ بأي بيانات لفترة أطول من اللازم إلا إذا كانت مطلوبة لأغراض قانونية أو محاسبية.
6. التعديلات على السياسة
- تحتفظ منصة هورس زون بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
- يُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على النسخة المحدّثة من السياسة.
7. إقرار المستخدم
باستخدامك لمنصة هورس زون، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام، وتفهمك الكامل لكيفية التعامل مع بياناتك وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.