الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في منصة هورس زون، وهي منصة إلكترونية كويتية متخصصة في بيع الأعلاف، مستلزمات الخيول، والمنتجات البيطرية.
باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، والتي تخضع للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.
يرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء
1. التعريف
تُعد منصة هورس زون سوقًا إلكترونيًا وسيطًا يجمع بين البائعين (الموردين) والعملاء داخل دولة الكويت.
يُقصد بـ”المستخدم” أو “العميل” كل من يتصفح الموقع أو يستخدم خدماته أو يُجري عملية شراء.
ويُقصد بـ”نحن” أو “المنصة” أو “هورس زون” إدارة الموقع المالكة والمشغلة له.
2. استخدام الموقع
- يُسمح باستخدام الموقع فقط داخل حدود دولة الكويت أو لمن لديهم عنوان شحن محلي.
- يجب أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا على الأقل، أو يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر قانوني.
- يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية، أو تخالف النظام العام أو الآداب العامة في دولة الكويت.
- تحتفظ الإدارة بحق تعليق أو إلغاء أي حساب أو طلب في حال الاشتباه بسوء الاستخدام أو الاحتيال.
3. المنتجات والأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل أو لا تشمل الضرائب حسب النظام الساري.
تحتفظ المنصة بحق تعديل الأسعار أو وقف عرض أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
قد تختلف أوصاف وصور المنتجات عن الواقع اختلافًا طفيفًا نتيجة اختلاف الإضاءة أو تحديثات الموردين.
4. الطلبات والدفع
يتم تأكيد الطلب بعد استلام المبلغ أو نجاح عملية الدفع الإلكتروني.
في حال تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب (مثل نفاد المنتج أو خطأ بالبيانات)، سيتم التواصل مع العميل لتوضيح الخيارات المناسبة.
تُقبل وسائل الدفع المعتمدة في الكويت، وتشمل: KNET، Visa، MasterCard، وغيرها من البوابات المعتمدة.
يُعد تأكيد الطلب والموافقة على الشروط عبر الموقع موافقة إلكترونية قانونية وفقًا لقانون المعاملات الإلكترونية الكويتي رقم 20 لسنة 2014.
5. الشحن والتسليم
يتم تسليم الطلبات داخل دولة الكويت فقط.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة أو توفر المنتج، وسيتم إشعار العميل بأي تأخير متوقع.
يتحمل العميل مسؤولية دقة عنوان الشحن ومعلومات التواصل.
في حال فشل التسليم نتيجة بيانات غير صحيحة، قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل.
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، العلامات التجارية، والبيانات التقنية هي ملك حصري لمنصة هورس زون أو لمورديها، ويحظر استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.
7. حدود المسؤولية
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو عن تصرفات الموردين المسجلين فيه.
- جميع المعاملات التجارية تتم وفق القوانين التجارية المعمول بها في دولة الكويت، وتخضع لمبدأ حسن النية بين الأطراف.
- المنصة غير مسؤولة عن أي تأخير أو تقصير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها (مثل الكوارث أو أعطال أنظمة الدفع أو الشحن).
8. القوة القاهرة والكوارث
- لا تكون منصة هورس زون مسؤولةً عن أي تأخير أو توقف أو إخلال كلي أو جزئي في تنفيذ أي من التزاماتها الناشئة عن هذا العقد، إذا كان ذلك ناتجًا عن قوة قاهرة أو ظروف خارجة عن إرادتها.
- تُعد من قبيل القوة القاهرة – دون حصر – الحالات التالية:
• الكوارث الطبيعية بكافة أنواعها (مثل الزلازل، الفيضانات، العواصف، الحرائق).
• الأوبئة والأمراض العامة وحالات الطوارئ الصحية.
• الحروب، النزاعات المسلحة، الاضطرابات الأمنية أو السياسية.
• القرارات أو الإجراءات الحكومية أو القضائية.
• انقطاع أو تعطل الكهرباء أو خدمات الاتصالات أو الإنترنت.
• تعطل أو توقف أنظمة الدفع الإلكتروني أو البنوك أو مزودي الخدمات التقنية.
• الأعطال التقنية الجسيمة في أنظمة المنصة أو الخوادم الخارجة عن السيطرة المعقولة لمنصة هورس زون.
• أي أحداث أو ظروف أخرى خارجة عن السيطرة المباشرة لمنصة هورس زون. - يترتب على قيام حالة القوة القاهرة تعليق جميع التزامات منصة هورس زون المتأثرة بها طوال مدة استمرار تلك الحالة، دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية أو تعويض أو جزاءات مالية على منصة هورس زون.
- لا يحق للطرف الثاني في جميع الأحوال المطالبة بأي تعويض أو خسائر أو أرباح فائتة أو مطالبات مباشرة أو غير مباشرة نتيجة قيام حالة القوة القاهرة.
- يحق لمنصة هورس زون، في حال استمرار القوة القاهرة لمدة تتجاوز (30) يومًا متصلة أو متقطعة، إنهاء العقد بإرادتها المنفردة دون أي مسؤولية قانونية أو مالية عليها، مع تسوية المستحقات المنفذة فقط حتى تاريخ الإنهاء.
- يلتزم الطرف الثاني بتحمل كافة الالتزامات المترتبة عليه تجاه العملاء أو الجهات الرسمية أو أي أطراف ثالثة متعلقة بالمنتجات، ولا تمتد مسؤولية منصة هورس زون بأي حال من الأحوال إلى تلك الالتزامات.
- لا يُعد قيام حالة القوة القاهرة إخلالًا من منصة هورس زون ببنود هذا العقد، ولا يُرتب أي حق للطرف الثاني في فسخ العقد أو تعليق التزاماته إلا في الحدود التي تقرّها منصة هورس زون كتابة.
9. القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الكويت.
في حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو تنفيذ هذه الشروط، تكون المحاكم الكويتية هي الجهة المختصة بالنظر فيه.
10. التعديل
تحتفظ منصة هورس زون بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على الموقع.
يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة صريحة على الشروط الجديدة.
11. إقرار المستخدم
يُعد دخولك إلى موقع هورس زون أو استخدامك لأي من خدماته موافقة صريحة منك على جميع الشروط والأحكام الواردة أعلاه، والتزامًا كاملاً بها وفقًا لقوانين دولة الكويت.